Norska presenterar nya fördelar för sitt lojalitetsprogram

Lågprisflygbolag Norwegian har presenterat nya fördelar enligt sitt lojalitetsprogram, Norwegian Reward, som säger att 2017 får medlemmarna att få ett gratis returflyg eller uppgradera till sin högsta hytt på alla långväga resor för 2018 resor. Programmet ger också medlemmar chansen att tjäna belöningar och cashpoints för rabatterade och gratis norska flygningar.

Norska skapades för att ta med flygpriser till internationella flygningar för att konkurrera med dyrare flaggbolag. Flygbolaget lanserade 10 nya transatlantiska flygningar med nya Boeing 737 MAX från New Yorks Stewart International Airport, T.F. Green Airport i Providence, R.I. och Bradley International Airport i Hartford, Conn., Till Irland, Nordirland och Storbritannien, som börjar den 29 juni.

Norwegian Reward lanserades 2007, då flygbolaget också lanserade Bank Norwegian som en fullskalig onlinebank, säger talesman Anders Lindström. Bank norska kreditkortsinnehavare skulle tjäna så kallade kontantpoäng på sina transaktioner, liksom på norska flygningar, tillade han.

"Vi såg behovet av vårt eget lojalitetsprogram och att kombinera det med vår egen bank, gjorde perfekt mening", säger Lindström. "Nu har det vuxit att ha mer än 5,5 miljoner medlemmar över hela världen, varav mer än 400 000 är i USA .”

Norska belöningsmedlemmar som flyger minst 20 rundresor (40 flygresor) och har minst 3 000 kontantpengar som erhålls på flygbiljetter senast den 31 december 2017 får ett gratis returflyg till någon av norska långdistansdestinationer, som flyger på sin Boeing 787 flotta.

Resenärer som flyger 10 rundresor (eller 20 singelturer) med Flex-biljetter 2017 kommer att få en Premium-uppgradering 2018. Premium-passagerare får sitta i ett rymligt vagga-säte med 46 inches benrum, gratis mat och dryck och gratis lounge åtkomst vid välj flygplatser. Flygbiljetter kan lösas in i januari 2018 med en giltig reseperiod under hela 2018.

Flygbolaget har lounger på följande flygplatser: JFK, Newark-Liberty, Boston Logan, Los Angeles International, Oakland International, London Gatwick, Bangkok, Köpenhamn, Oslo, Paris Charles DeGaulle och Stockholm.

Norska uppgraderar inte belöningsmedlemmar som traditionella arvbärare, säger Lindström. "De låga flygbolagen stämmer bort från den modellen, istället är vi fokuserade på att erbjuda mer prisvärda Premium-platser för att fylla dessa platser med betalande kunder", sa han. "Kunder kan dock använda CashPoints i kombination med deras betalning för att betala för en uppgradering."

Det är ett av de mest generösa lojalitetsprogrammen för kunder, med olika erbjudanden och incitament, säger Lindström. "I april blev norska belöningen utnämnt till årets program Europa / Asien vid Freddie Awards 2017, och samtidigt blev det norska belöningsvisakortet känt som Best Loyalty Credit Card Europe / Africa," sa han. "Programmet var också ledande i kategorin Bästa inlösenskapacitet, och en av fyra nominerade i kategorierna Best Promotion, Best Elite och Europas bästa kundservice".

Som världens snabbast växande flygbolag har norska vuxit betydligt under de senaste fem åren. "Våra årliga passagerarantal har ganska mycket fördubblats och växer från 15,7 miljoner till närmare 30 miljoner år 2016, säger Lindström. "I slutet av 2011 hade vi 297 rutter, nu har vi mer än 550, inklusive 58 transatlantiska rutter - mer än något annat europeiskt flygbolag - och t ex inomhusflyg i Spanien," säger han.

"Bara från USA erbjuder vi nu 64 linjer, inklusive sex till franska västern. Och det är fortfarande ganska tidiga dagar, vi har mer än 200 flygplan på beställning, vi planerar att inrätta verksamhet i Argentina, och vi är bara i höstas lanserar vår andra väg till Asien (London-Singapore), en outnyttjad marknad för oss där vi ser stor potential ", säger Lindström.

I juli 2017 meddelade norska ny service från Austin och Chicago till London och planerar att lägga till nya rutter från Boston och Oakland till Paris. Flygbolaget kommer att komplettera sin JFK-Paris-rutt med sex veckoslut från Newark och öka Los Angeles till Paris med ytterligare två flygningar per vecka.

Tjänsten från Austin-Bergstrom International Airport till London Gatwick lanseras den 27 mars 2018, med tre veckovisa flygningar. Chicago O'Hare-London lanserar den 25 mars 2018, som ursprungligen fungerar fyra gånger i veckan. Boston Logan-Paris lanserar den 2 maj 2018 och kommer att fungera fyra gånger i veckan. Oakland-Paris lanserar den 10 april 2018 och kommer att fungera fyra gånger i veckan. Och Newark-Paris lanserar den 28 februari 2018 och kommer att köras sex gånger i veckan.

"Vi är fortfarande mycket engagerade i den amerikanska marknaden och tillhandahåller mer överkomliga flygningar för amerikaner genom att öppna nya städer och rutter", säger Lindström.