Hantera förlorade, skadade eller stulna bagage medan flyga

En av de mest frustrerande situationer som en resenär kan uppleva förlorar sitt bagage under transport. Trots flygbolagets bästa teknik är det fortfarande mycket möjligt för väskor att bli skadade, förlorade eller ens ha bagage stulen mellan ditt ursprung och destination.

Även om det kan vara smutsigt, finns det saker som alla resenärer kan göra för att hjälpa deras situation. Genom att följa dessa tips kan resenärerna närma sig att få sina föremål tillbaka, eller återbetalning för sina förlorade, skadade eller stulna bagage.

Stolt bagage

Medan det är svårt att tänka mig att hända, händer fortfarande stulet bagage i många delar av världen. År 2014 arresterades flera bagagehanterare på Los Angeles International Airport för att stjäla varor ur passagerarens bagage.

Resenärer som misstänker att de var offer för stupat bagage bör omedelbart anmäla sitt flygbolag till situationen. En stulen bagagerapport kan också arkiveras hos flygplatspolisen, om din egendom återvinns på bagagehanterare eller andra anställda. Om du tror att saker kan ha stulits under säkerhetsscreening, kan du också lägga in en rapport med TSA.

Vissa reseförsäkringar kan täcka stulet bagage under vissa situationer. Om en resenär kan bevisa att deras föremål förlorades under transport och har en inlämnad polisrapport, då kan resenärerna kunna återfå några av sina kostnader med försäkringsanspråk. Däremot kan täckningen vara begränsad till de punkter som omfattas av policyn - var noga med att förstå vad som är och inte omfattas av dina väskor innan du gör anspråk.

Förlorad Bagage

Varje vanlig transportörs transportavtal beskriver de regler och bestämmelser som flygblad har när de reser ombord på en av sina flygplan. Detta inkluderar flygbladets rättigheter om bagaget försenas eller försvinner under eller efter en flygning. Som ett resultat måste flygbolaget följa dessa regler för att hjälpa dig att få tillbaka ditt bagage eller hjälpa till att ersätta det som gick förlorat medan dina väskor var i deras vård.

Om ditt bagage inte dyker upp på karusellen, lämna omedelbart en rapport med flygbolaget innan du lämnar flygplatsen. I denna rapport noterar du ditt flygnummer, stilen på ditt förlorade bagage och information om hur du hämtar bagage när du hittat det. Var noga med att ta en kopia av denna rapport och använd den för framtida referens om du har ytterligare problem. Dessutom kan vissa flygbolag omfatta inköp av nödartiklar när du reser, till exempel byte av kläder och toalettartiklar. Fråga kundtjänstrepresentanten när du lämnar in en rapport om flygbolagets policy.

Om en resenärs bagage officiellt förklaras vilse, kommer dessa flygblad att ha en begränsad tid att ansöka hos flygbolaget. Vid inlämning av en förlorad bagagerapport, fråga vad tidsramen är för att lämna in en försvunnen väska, och när den rapporten kan arkiveras. Medan den maximala uppgörelsen för en försvunnen väska är 3 300 USD för inrikesflyg, kan den slutliga avgiften variera beroende på ett antal faktorer. Dessutom kan bosättningar och tidsramar ändras om du flyger till USA från ett annat land.

Skadat bagage

Det är inte ovanligt att få en påse levererad i sämre förhållanden än när det bagaget började. Om påsar skadas som ett resultat av ett flyg, bör resenärerna först notera vilken typ av skada väskan har fått under transport. Därifrån måste resenärerna lämna in en rapport innan de lämnar flygplatsen. I vissa fall kan rapporter avslås om kundtjänstrepresentanten anser att det finns skador på "normal slitage" på påsen. I många fall kan detta eskaleras till ytterligare lager av kundtjänstemän eller US Department of Transportation.

Om innehållet i bagaget skadas under resan kan den skyddsnivån ändras. Från och med 2004 framåt håller flygbolagen inget ansvar för skador eller förstörelse av bräckliga föremål i kontrollerat bagage. Detta kan variera från datorutrustning till fin porslin. För alla andra objekt kan en rapport göras mot skadorna. Var så beredd att bevisa att varan var i det kontrollerade bagaget när det var skadat och ge en uppskattning för reparation eller byte.

Även om det handlar om förlorade, skadade eller stulna bagage kan vara obekväma, kan det också hanteras på ett tidigt och effektivt sätt. Genom att förstå alla rättigheter som är tillgängliga för resenärer kan alla med lätthet arbeta igenom detta olyckliga scenario.