Fyra sätt att få kompenseras för din resafördröjning
Under åren har resefördröjning blivit en vanlig del av flygupplevelsen. Enligt Wall Street Journal kom endast 78% av flygningarna på amerikanska flygbolag fram till 2013. Om den här statistiken fortsätter ökar oddsen mot resenären: nästan en av fyra resenärer kommer att uppleva en resafördröjning på ett amerikanskt flygbolag det här året.
Resorförseningar är en av de största frustrationerna som resenärerna står inför varje gång de går fot i en flygplats. Men visste du att du eventuellt kan få betalt som en följd av en resefördröjning? Skyddsåtgärder i både amerikanska och europeiska bestämmelser tillåter situationer för resenärer att få betalt ut som en följd av en resefördröjning. Men enligt en nyligen genomförd studie avslutad av Reuters söker endast två procent av resenärerna ersättning för sin försenade resa.
Hur ser du till att du inte är i 98% inte får betalt på grund av en resafördröjning? Här är fyra sätt att du kan se till att du är omhändertagen om ditt flyg går ingenstans i bråttom:
1: Köp reseförsäkring
Kanske är det enda säkert sättet att få pengarna tillbaka till följd av en resafördröjning att köpa en reseförsäkring. Många reseavbeställningsförsäkringsplaner erbjuder en resafördröjningsförmån: om din resa skulle försenas för ett antal faktorer (inklusive vanliga transportsituationer) kan du ha rätt att få dina kostnader täckta - upp till högsta tillåtna policy. Nackdelarna med dessa policyer är i fina tryck. Till exempel har många reseförsäkringar en förseningstid som du kan behöva för att möta ett krav godkänt.
Denna minsta "förseningsperiod" kan vara så få som fyra timmar eller väl över 12 timmar. Dessutom kan vissa planer endast täcka kostnader som drabbats av förseningen och inte generell ersättning. Var säker på att du vet vad din resefördröjningsförmån täcker innan du köper en reseförsäkring.
2: Sök ersättning från flygbolaget
I motsats till populär övertygelse finns det väldigt få federala politiska riktlinjer avseende resefördröjning och avbokning av resan. Om du inte är ofrivilligt förskjutet från ett flyg inom Förenta staterna (se punkt nummer tre), är ett flygbolag inte skyldigt att ge ersättning för försenade eller avbeställda flygningar. Men många flygbolag kan välja att ge vissa fördelar för fördrivna resenärer, till exempel att tillhandahålla gratis vatten och snacks. I en situation där ett flyg är överbokat kan flygbolagen söka volontärer att ge upp sina platser i utbyte mot hotellrum, resekuponger eller någon kombination av ovanstående.
Om din resa är försenad, var noga med att fråga om flygbolaget är villigt att ge dig någon form av hjälp. Medan ett flygbolag inte behöver hjälpa, kan de välja att göra det för att behålla en lycklig kund.
3: Ansök anspråk hos regulatoriska organen
I vissa situationer där resenärerna är förskjutna och försenade kan flygbolagen vara skyldiga att ge ersättning till försenade resenärer. Resenärer som flyger på en resväg med ursprung i Europa kan få betalning från sitt flygbolag om ett flyg är avbrutet eller försenat med minst tre timmar. För flygningar från Förenta staterna betalas passagerare ersättning om de ofrivilligt förskjuts ("stötte") från ett överlåtet flyg och kan inte komma till deras destination inom en timme efter den planerade landningstiden.
Om du planerar att använda dessa fördelar till din fördel, se till att du känner till dina rättigheter och bekräftar dem vid porten. Acceptera flygbiljettkupong (som i ovanstående situation) upphäver omedelbart din förmåga att ta emot betalning från flygbolaget.
4: Använd en anspråkstjänst för att få pengarna tillbaka
Om du inte kan göra en ansökan om din försenade eller avbeställda resa eller är osäker på var du ska börja, kan du leta efter hjälp från proffs. Tjänster som AirHelp eller Refund.me kan hjälpa dig med att ansöka om försenade eller avbeställda flygningar. Dessa tjänster kan utvärdera ditt ärende, fil och följa igenom på klagomål och eventuellt få den ersättning du kan ha rätt till. Medan dessa tjänster kan vara bra beroende på din situation tar de ut en avgift baserad på din totala ersättning.
För Refund.me är deras avgift 15% av din ersättning.
Genom att veta vad du har rätt till i händelse av en resafördröjning eller avbokning av resan kan du eventuellt dra nytta av din olyckliga situation. Nästa gång du sitter fast vid flygplatsen, håll dessa tips i åtanke - de kan göra din vänta mycket enklare.
Ed. Obs! Ingen ersättning eller incitament gavs för att nämna eller länka till någon produkt eller tjänst i den här artikeln. Varken About.com eller författaren godkänner eller garanterar någon produkt, tjänst eller varumärke som nämns i denna artikel om inget annat anges. Mer information finns i vår etikpolicy.