Vad är dina alternativ när ett flygbolag slår?

När en strejk hotar på ett flygbolag ökar passagerarangst naturligt. Osäkerheten är inte bara bland passagerare men utökar även till flygbolagens anställda. I själva verket, om du ringer ett flygbolag ännu timmar innan en eventuell strejk kommer du troligen att få veta att företagsledningen är som vanligt.

• Vad är ett flygbolag skyldigt att göra under en strejk?

  Ingenting. Det finns inga bestämmelser som garanterar dig något i händelse av arbetsstörning. Ibland finns det en förhandsmeddelande om att det kan inträffa en strejk, andra gånger är det en vildmarkstrejk, till exempel ett sjukhus där flygbolagets anställda kallar sig sjuka. Med det sagt kommer flygbolagen oftast att försöka göra något för sina passagerare.

• Vad ska ett flygbolag försöka göra under en strejk för sina vanligaste flygblad?

  Om du är en vanlig flygplansmedlem, arbetar flygbolaget förmodligen med att omboka din resa innan du ens når en agent. Flygbolaget vill behålla sina mest lojala passagerare och kommer att försöka hitta dem först.

• Rebooking på andra flygbolag

  • Under ett strejk kommer ett flygbolag ofta att omboka på partnerbolag, med utrymme att tillåta. Du väntar länge på telefonen eller på flygplatsen, men ett flygbolag kommer att vända sig till partnerbolag som en strejkare.
  • Ett flygbolag kan erbjuda att boka om icke-partnerflygbolag. Detta sker vanligtvis inte förrän alla partneralternativ för flygbolaget är uttömda.

• Rebooking utan avgifter

  • Även om flygbolagen inte är skyldiga att göra någonting under en strejk, kommer de vanligtvis att lossa sina biljettregler. Om en strejk inte påverkar alla flygningar så kommer du sannolikt att kunna vänta för andra flygningar utan avgifter, så anländer du till flygplatsen tidigt.
  • På samma sätt kan du kanske boka om senare resedatum utan avgift. Och om en strejk slår på, erbjuds ofta återbetalningar utan påföljder.
  • Tyvärr kan flygbolaget inte erbjuda många alternativ, spara ombokning på din nästa tillgängliga flygning om din fås avbokad. I dagarna efter den 9/11 kunde vissa passagerare inte få plats för dagar efter deras ursprungliga flygningar den 9/11 och 9/12.

• Information under en strejk

  Ett flygbolag kan helt enkelt lägga in sina policyer / nyheter på deras hemsida när omständigheterna ändras. Det är alltid en bra idé under en strejk att kolla flygbolagets hemsida.

• Vad ska du göra för att skydda dig själv under ett flygbolagstrejk?

  • Om du är flexibel med dina resdatum, ring för att se om du kan boka om. Strejker betyder ofta att du kan ändra din biljett för framtida resor utan avgifter.
  • Om du inte behöver resa och strejken är längre, ring för återbetalning. En strejk som drar på kommer att leda ett flygbolag för att möjliggöra återbetalningar utan avgifter eftersom även efter flygningar är tillbaka till normalt kommer det sannolikt att vara en stor eftersläpning av störda passagerare.
  • Kontrollera om din reseförsäkring omfattar arbetsstörningar.
  • Kolla för partnerflygbolag kontrollera för att se om det finns plats på dem och se om du kan omboka som det kan tillåtas av det slående flygbolaget.
  • Som en sista utväg (dyrt), boka en återbetalningsbar biljett på ett annat flygbolag. Du kan återbetala biljetten om du inte slutar kräva det.

• Strejker och lågpris eller charterflygbolag

  Det kan vara en generalisering, men lågpris- och charterflygbolag kommer sannolikt att få färre alternativ eftersom de vanligtvis inte har biljettavtal med andra flygbolag och kan ha mindre service till din destination.