Ska du boka din hyrbil via en tredje parts webbplats?

Att reservera en hyrbil på nätet är en komplex process som innebär att jämföra priser och bilklasser. Tredjepartswebbplatser erbjuder ett enkelt sätt att jämföra priser på biluthyrning, men är de de bästa webbplatser som ska användas när du faktiskt reserverar din hyrbil?

Vad är en tredje parts biluthyrning webbplats?

Tredjeparts resebyråer, som Orbitz, Rentalcars.com, Expedia och Auto Europe, säljer reseprodukter från olika leverantörer. Vissa, till exempel Expedia, är online resebyråer, medan andra, till exempel Auto Europe, är biluthyrnings grossister eller konsolidatorer. Fortfarande andra, till exempel Priceline, säljer reseprodukter med hjälp av en ogenomskinlig online-försäljningsmodell där kunderna inte kan ta reda på vilket företag som kommer att leverera sina hyrbilar tills de har betalat för det.

Hur jobbar tredje parts biluthyrning?

Vanligtvis besöker du en tredje parts webbplats, skriver in dina reseuppgifter och väntar på webbplatsen för att ge dig en lista över priser och alternativ för hyrbil. Du kan eller kanske inte kan se vilket biluthyrningsföretag som är din egentliga leverantör. Om du hittar en ränta och bilklass du gillar, Läs avbokningsreglerna och hyresvillkoren noggrant och, om du är bekväm med dem, reservera din bil.

Vissa webbplatser från tredje part kräver att du betalar för bilen i sin helhet när du reserverar den. Pickup-förfarandena varierar. Auto Europe, till exempel, ger sina kunder ett kupong att ta till hyrbilkontoret; De exakta villkoren är listade på kupongen så att du i förväg kan bestämma vilka typer av skador och eventuella tjänster du vill betala för när du hämtar bilen.

Betala med kreditkort om möjligt. De flesta kreditkortsföretag erbjuder sina kortinnehavare möjlighet att bestrida felaktiga eller bedrägliga avgifter.

Vad ingår i min tredje parts biluthyrningspris?

Beroende på var du planerar att hämta hyrbilen och vilket företag som tillhandahåller den bilen kan eller kanske ditt pris inte inkludera skatter, avgifter, stöldskydd, skadeståndsavgifter, licensavgifter, vinteravgifter och platsavgifter. Ditt biluthyrningsföretag erbjuder dig chansen att köpa skador undantag (till exempel kollisionsskador undantag), stöldskydd, personlig olycksfallsförsäkring och valfri täckning när du hämtar bilen.

Viktigt: Det är ditt ansvar att förstå vilka restriktioner som gäller och vilka omslag som krävs i det land du planerar att besöka. Vissa biluthyrningsföretag kommer inte att hyra till kunder över 70 år eller 75 år. I vissa länder, till exempel Irland, måste du antingen ha Kollision Damage Waiver and Theft Protection-täckning eller betala en enorm insättning mot eventuella skador på bilen. Det kan hända att du upptäcker vid hämtningstiden att biluthyrningsföretaget du hyr från inte accepterar täckningen som tillhandahålls av din tredje parts webbplats, och du måste köpa ytterligare täckning om du vill hyra bilen.

Vad kan jag göra för att minimera potentiella problem med min tredje parts biluthyrning?

Titta noga på priset, landsspecifika villkoren och allmänna hyresvillkor för det biluthyrningsföretag du planerar att använda. Det kan vara svårt att hitta denna information på biluthyrningsföretagets hemsida, och kundtjänstrepresentanter i ditt eget land kommer inte troligen att veta något om villkoren, nödvändiga försäkringar eller ålderskrav i ett annat land. Du kan behöva ringa ett kontor i ditt destinationsland för att få den information du behöver.

Om du arbetar med en tredje parts webbplats som använder en opak säljmodell, se till att läsa villkoren för den tredje partens webbplats innan du bokar en hyrbil. Var särskilt uppmärksam på information om ansvarsförsäkring, stöldskydd och täckningsskydd (CDW). Om du inte kan bestämma vilka typer av försäkringar och omklädnader som ingår i din hyreskostnad, kontakta en kundtjänstrepresentant på tredje parts webbplats och be dem att skicka dig detaljerad information om kostnaderna för din föreslagna hyra.

Viktigt: Var helt säker på att du förstår avbokningsreglerna innan du bokar din hyrbil. Vissa företag räknar sena ankomster, även de som orsakas av flygförseningar, som no-shows, och no-shows anses typiskt vara avbokningar. Om ditt flyg är sent och du inte har kontaktat både din tredje parts webbplats och ditt biluthyrningsföretag kan du sluta förlora din bokning och betala hela kostnaden för din hyra. Antag aldrig att biluthyrningsföretaget håller din bokning om du har bokat via en tredje parts webbplats.

Vad händer om jag vill bestrida en del av min biluthyrningsavgift?

Om du tror att du felaktigt debiterats för skador på din hyrbil eller för täckning du avvisade och du betalat med ett kreditkort, följ ditt kreditkortsföretags förfaranden för att bestrida avgiften / avgifterna. Vissa kreditkortsföretag kräver att du skickar tvister skriftligen, medan andra kommer att inleda en utredning om du ringer till deras kundservice hotline.
Spara alla kvitton, kontrakt, e-postmeddelanden, bokningsutskrifter och relaterade dokument tills din faktureringskonflikt har lösts till din tillfredsställelse.