Vad ska gästen förvänta sig av ett lyxhotell?

Vem bestämmer om ett hotell är lyxigt eller inte?

Ordet "lyx" har försämrats av överanvändning. Men ett "lyxhotell" måste leverera den påståendet, eftersom högbetalande gäster har rätt att förvänta sig höga krav. De förväntar sig excellence i service, i rum, i matsal och i allt annat erbjuder ett bra hotell.

Det finns inga uppsatta standarder för "lyxhotell", och både fyrastjärniga och femstjärniga hotell beskriver i allmänhet sig själva som "lyx". Lyxhotellet "måste" listan nedan för äkta lyxhotell är Tripsavvy's. Se om du håller med om de saker som resenärer har all rätt att förvänta sig från ett lyxhotell.

Enkel, intelligent, respektfull hotellplanering

Hinterhaus / Getty

Bokning ett lyxhotell borde inte vara komplicerat
Bokningsprocessen ska vara enkel, och du får all hjälp du behöver. Detta bör gälla om du bokar direkt med hotellet eller på något annat sätt (genom hotellets förening, t.ex.Relais & Chateaux, eller via ett Virtuoso-resebyrå, genom en diskounter som LuxuryLink, eller via en bokningssida som Expedia eller TripAdvisor (Intrigued by all the options? Upptäck 12 coola sätt att få en lyxig semester för mindre.)
Snabb, enkel, diskret checkin och checkout
PeopleImages / Getty Images
Vem vill vänta att checka in eller kolla?
Ingenting är mer frustrerande än att vänta på en lång checkin linje när du har tillbringat dagen bara komma till hotellet. Lyxiga resenärer hatar att vänta! Många hotell har tagit en aning från Apple Store, och har inga inchecknings- eller kassalinjer, men rovingpersonal som gör allt på iPads. När du har checkat in ska ditt bagage inte ta mer än 10 minuter för att komma fram till ditt rum.
Vid utcheckningsdagen bör ett lyxhotell erbjuda video eller expresskassa och snabbt avgöra eventuella skillnader i din faktura.
Du får rummet du ville ha

© Viceroy Hotel Group

Ditt rum är precis det du ville ha
Rummet du är tilldelat bör vara exakt vilken typ av rum du vill ha. Ett sant lyxhotell kommer att rymma din förfrågan angående alla dessa element: rumskategori eller nivå; Specialrumsklassificering: (Pet-friendly? Allergen-free? Förbättrad rörlighet?); fysisk plats på hotellet (nära lobbyn eller avskild? stad, trädgård eller strandutsikt? bottenvåning? högt golv? nära hissen? bort från luftkonditionering generatorer och ismaskiner?); en kung eller enkelsängar, som du önskar; alternativ som en pool eller balkong).
Vilket hotell i lyxhotell erbjuder gästerna
© Corinthia Hotels & Resorts
Betala för ett stort rum? Du vill ha dessa funktioner
Det finns en lång lista över förbättrade rumsfunktioner som måste vara närvarande för ett hotell för att betraktas som lyx. Detta täcker de flesta av dem. Se om alla dina "musts" är här. Lyxresenärer betalar för ...
... ett rum som du gillar så snart du går in: med konsekvent design, högkvalitativa möbler och inga billiga grejer, såsom otrevliga läslampor. Jag letar efter övergripande uppmärksamhet åt estetiska detaljer (minbête noire är synliga djunglar av elektriska ledningar).
... ett tyst rum inte nära hissen eller generatorer och luftkonditionering. Jag behöver ett rum med frisk luft och inga lukter som gammal rök, mögel, aggressivt rumsmedel eller stark rengöring.
... riktigt, inte falskt: äkta plaster (eller adobe, stuckatur, trä) väggar; om bakgrundsbild, inte plastfyllningstypen. Du hoppas på original konst på väggarna, oavsett målningar, numrerade tryck eller konstbilder (inte generiska pariskafébilder, affischer eller billiga utskrifter). Minst ett fönster som faktiskt kan öppnas och trevliga (inte glasfiberliknande) tygfönstergardiner. med ett lager som blockerar ljuset.
Ett riktigt lyxigt hotellrummets inredning
... en king size-säng (standard lyxbädd) med en relativt fast madrass, slät alla bomullslakor, inget syntetiskt madrassskydd, ett naturfiberpläd och ett antal olika typer av kuddar i rummet eller ett telefonsamtal bort.
... i rummet, lämplig förvaring (bordplatta, räknare, lådor och garderobsutrymme.) Ett skräp av hotell har skänkts med lådor eller till och med hyllor för dina kläder. Skåpet ska ha tillräckligt med hängare och inte den typ som är knuten till stav.
... en lässtol som valts för komfort, inte artiness; ett skrivbord eller en arbetsyta; ett kassaskåp; en bra tv-skärm (ej svängbar från taket, sjukhusstil); en iPhone / iPod docka eller jack så du kan höra din egen musik; en (tyst) klocka, och inte en 70-årig klockradio; en kaffebryggare; en spegel i full längd, kanske i garderoben; ett effektivt och relativt lugnt värme / AC-system som du enkelt kan styra och håller ditt rum det temp du ställer in.
High-End Hotel Gäster bör inte ändras för dessa
Lyxiga hotellgäster ska få dessa på huset: wifi och flaskvatten (och om de bara är medlemmar i hotellets lojalitetsklubb, fortsätt och gå med!)
Vad gör det inte du vill ha i ditt rum? Låt inte ditt hotell komma undan med dessa billiga vinklar!
True Luxury Hotel Badrum Gå Utöver
© Innen av de fem gracerna
Lyxresenärer är i hotellets badrum
Lyxhotell badrum har blivit ett område med granskning och stolthet, mycket som exklusiva hem badrum. Leta efter:
En ventilationskälla, även en fläkt; hans och hennes sänkor en partitionerad, privat john; tillräckligt diskutrymme för dina saker; bekväma utlopp;
obelagda, obelagda räknare, oavsett marmor eller kakel ett badkar byggt för två, och inte för högt för att komma in i; bra vattentryck i duschen; prestige eller hantverkare som inte luktar alltför blommigt eller maskulin, och det är för närvarande inte gjort i Kina; badgel samt bar tvål (två barer: en för diskbänken, en för duschen); duschlock, Q-resor, och en mending kit; kläder och tofflor; massor av fluffiga, högkvalitativa terryhanddukar; sminkspegel som lyser; tillräckligt med hyllor eller krokar för att torka handtvätt (så lätt att tillhandahålla, men ändå så sällsynt). I Europa och många andra platser borde du förvänta dig ett bidé, och i asiatiska lyxhotell, en TOTO-toalett.
Upplysta servicefunktioner

The Ritz-Carlton

Lyxhotellservice: så många "bör"
Lyxiga hotellgäster ska få känslan av att de är kända och värderade. Det finns en utväg i Tahiti som liknar paradiset, men personalen är det häftiga, kalla, avskyvärda sättet att n franska högtalare gör att det känns som Alcatraz.
Lyxiga hotellgäster bör förvänta sig hotellpersonal som åtminstone hälsar gästerna en le vid varje möte. Och de bör hälsa dig med namn om det inte finns någon annan att överhöra.
Hushållning: Var många hotell faller från klippan
Hotellhushållning bör vara tyst, grundlig och pålitlig. En hushåll ska aldrig ta bort någonting av dina, inklusive tomma handväskor, band och presentomslag, halvvattna vattenflaskor och våta duschkåpor. Nattlig turndown service är nödvändig.
Hushållning ska inte använda tungt ammoniak eller andra mycket kemiska luktare eller billiga parfymerade rengöringsmedel. Detta gäller inte bara ditt rum utan hotellets korridorer, gemensamma utrymmen och restauranger. Icke-irriterande, mer naturliga produkter är lätt tillgängliga för hotell som bryr sig om.
Underhållspersonal och handmänniskor ska dyka upp på ditt rum inom några minuter för att ta hand om din låsta, säkrade kaffebryggare eller vad som är för dig.
Trädgårdsmästare och utomhusarbetare kan inte störa gästens njutning av fastigheten. De ska inte korsa gräsmattan framför din lounger, eller arbeta nära din poolchaise. Och bladblåsare och liknande har ingen plats i ett lyxhotell. Mer: se vilken gästfrihetsguru Eric Weiss säger hotell måste göra för gäster
Utmärkt Hotellrestaurang

© Nobu Restauranger

Lyxhotell erbjuder gäster minst en mycket bra plats att äta
Även ett litet boutiquehotell borde erbjuda sina gäster en plats att äta och helst ett annat ställe att dricka. Restaurangen och baren bör vara attraktiv, med god mat. Rumsservice måste erbjudas. I stadscentrum måste den vara tillgänglig 24 timmar.
Hotell ska äta frukost rätt, eller inte göra det alls. Många hotell, särskilt i Europa, inkluderar frukost med rumspriset. Dessa frukostar är vanligtvis utmärkt bufféer. Men amerikanska hotell som erbjuder gratis frukost levererar för ofta bara packade spannmål, bomullsbaggar, och liknande. Inte ett bra sätt att börja dagen.
Gästaktiviteter och bekvämligheter

Carillon Miami Wellness Resort

Ett lyxhotell erbjuder komfort och underhållning
Ett lyxhotell borde erbjuda sina gäster dessa tjänster (och inte bara gäster som har uppgraderat till klubbens golvstatus):
Ett 24-timmars gym med minst en rad grundläggande utrustning: en Stairmaster, en löpband, en stationär cykel, fria vikter och golvmattor.
En pool, om möjligt, med tanke på hotellets utrymme; ett socialt lobbynsområde bort från den dragande ingången, med soffor, wifi och bar service, tvättservice, barnpassning, husdjursskötsel, hundvandring och personliga referenser dygnet runt rumsservice; en concierge som vet mer än vad du kan få från Google, och som inte driver turistfällor på gästerna.
Men vad om en butler?
En privat hotellbutiker är också bra. Hur sött det är att inte behöva göra resans mest krångliga uppgifter själv, som att packa upp och packa. Butlers gör det här med mera, och du kommer aldrig att lämna efter en socka eller halsduk.
Gratis tuffa
Hero Images / Getty Images
Äntligen fria! Lyxhotell borde inte ta betalt för grunderna
Ett lyxhotell borde erbjuda dessa tjänster utan kostnad till sina gäster, som betalar så mycket redan - och inte dölja avgifter i en "resortavgift". Hotell borde erbjuda dessa på huset:
Flaskvatten och kaffebryggare i rummet; morgonkaffe serveras i lobbyn; rum wifi (vi är alla överens: frågar gäster att betala för detta är särskilt infuriating); fitnesscenter (ett visst femstjärnigt hotell i Wien, som är belägen i Wien, betalade gäster 40 euro för gymbesök); pool tillgång, lounger, handduk; tillgång till spa-omklädningsrum, ångbastu, bastu och grundläggande hydroterapipooler; på en stor utväg, shuttles runt fastigheten, till syster orter och till den närliggande staden .; Lokala telefonsamtal (särskilt viktigt utomlands, när du kanske inte vill använda din mobiltelefon); utskrifter i concierge-skrivbordet.
Exempel på True Luxury Hotels
© 2017 Världens ledande hotell, Ltd.
Experterna godkänner?
Dessa nådiga hotell har granskats av sakkunniga reseskrivare för Tripsavvy och befunnits vara otvivelaktiga-om-det-lyxhotell.
Adirondacks, New York State: The Point
Baltimore: Four Seasons Hotel Baltimore
Washington, DC: Jefferson
Palm Beach: Eau Palm Beach
Miami, Florida: Turnberry Isle
Chicago: The Langham, Chicago
Beaver Creek, Colorado: The Ritz-Carlton, Bachelor Gulch
Santa Fe, New Mexico: The Inn of the Five Graces
Las Vegas: Nobu Hotel Caesars Palace
Nära San Diego: Fairmont Grand Del Mar
Maui, Hawaii: The Ritz-Carlton, Kapalua
Nevis, Karibien: Four Seasons Resort Nevis
Turks & Caicos, Karibien: Parrot Cay av COMO
Cancun, Mexiko: Le Blanc Spa Resort och NIZUC Resort
Riviera Maya, Mexiko: Zoetry Paraiso Bonita
Nicaragua: Mukul Beach, Golf & Spa
Vancouver Island, Kanada: Wickaninnish Inn
London: The Langham, London och Corinthia Hotel London
Skottland: Cameron House och Andy Murray är The Cromlix
Algarve, Portugal: Bela Vista
Nice, Frankrike: Le Negresco
Amalfi, Italien: Monastero Sant Rosa
Zürich, Schweiz: Dolder Grand
Helsingfors, Finland: Hotel Kämp
Spanien: Abadia Retuerta LeDomaine
Thailand: Ritz-Carlton Phulay Bay och Keemala Phuket
Bali, Indonesien: Fairmont Sanur Beach Bali
Franska Polynesien (Tahiti): Four Seasons Resort Bora Bora
Fiji, Mikronesien: Turtle Island Resort
Japan: Palace Hotel Tokyo
Taiwan: Regent Taipei
North Island, Nya Zeeland: Eagles Nest
True Luxury Hotel Brands

© Shangri-La International Hotel Management Ltd.

Dessa hotellmärken är verkligen femstjärniga i vår bok
Relais & Châteaux: Läckra & franska
Fyra säsonger, i jordens fyra hörn
The Ritz-Carlton, Amerika: s toppnamn
Fairmont, från Kanada med kärlek
Waldorf Astoria, Lyx hela vägen
Shangri-La Hotels, Asiatisk Super-Chic
Corinthia Hotels, The Talk of Europe
Shangri-La Hotels, Asiatisk Super-Chic
Regent Hotels & Resorts: Asiatiska ikoner
Ritz-Carlton Hotel Service Mission