Generali Global Assistance Den kompletta handboken

Med en historia från 1831 är Assicurazioni Generali S.p.A. det största försäkringsbolaget i Italien och det sjunde största försäkringsbolaget i världen genom intäkter (bakom Berkshire Hathaway, AXA och Allianz). Men deras reseförsäkring arm grundades i USA och gick inte med den finansiella jätten tills nyligen.

Generali Global Assistance var tidigare känd som CSA Travel Protection.

CSA grundades 1991 och grundades i San Diego, Kalifornien. Företaget tillhandahöll reseförsäkringsplaner för många vanliga resesituationer, inklusive resanavbrott, resefördröjning och bagageförlust.

Under 2008 köptes CSA Travel Protection av Europ Assistance, ett helägt dotterbolag till Generali. Företaget skulle i slutändan ändra sitt namn för att återspegla sitt moderbolag 2017 och fungera som en del av Generali US Branch. Idag är företaget licensierat i alla stater och erbjuder försäkring för många olika situationer.

Som ett globalt företag har Generali en närvaro i över 60 nationer på fem kontinenter, med 70 000 anställda. Företaget är licensierat att fungera i alla 50 stater och District of Columbia.

Hur Generali Global Assistance är betygsatt

Generali Global Assistance beviljar alla sina reseförsäkringsprodukter genom sin amerikanska arm Generali (United States Branch).

A.M. Best Rating Services, ett företag som specialiserat sig på att bedöma försäkringsbolag, ger en A-rating (Excellent) i kategorin XV (2 miljarder dollar eller högre). Företagets utsikter är stabila och värderades senast i december 2017. Ännu viktigare har bolaget haft en A-rating sedan minst 2013.

När det gäller kundservice och utbetalningar rankas Generali väl av två stora reseförsäkringsagenter. Reseförsäkringsköpare via Squaremouth.com ger Generali ett 4,45 totalt kundbetyg (av fem stjärnor) baserat på över 2 800 recensioner sedan 2004. Kunderna ger företaget fem stjärnor för kundservice innan en resa, med endast fyra stjärnor för service under och efter en resa. Dessutom var mindre än en procent av alla 2.800 recensioner negativa.

På InsureMyTrip.com ger Generali-kunderna en övergripande rating på 4,58 stjärnor (av fem), baserat på över 9 000 recensioner. Standardplanen fick flest betyg, med en totalbetyg på knappt 4,5 stjärnor. Men premieplanen, med över 1 600 kundrecensioner, fick en genomsnittlig rating på cirka 4,5 stjärnor.

Non-profit konsumentvaktgrupp Consumer Affairs ger också Generali Global Assistance en positiv översyn. Företaget är ett ackrediterat varumärke för konsumentfrågor med en A-rating från Better Business Bureau. Generali Global Assistance har en övergripande nivån på 4,5 stjärnor (av 5), baserat på 263 betyg kvar under de senaste 12 månaderna.

Reseförsäkring Produkter som erbjuds

Till skillnad från andra reseförsäkringsprodukter erbjuder Generali Global Assistance tre reseförsäkringsplaner, inriktade på att balansera fastighetsdekningen med medicinska problem.

Resenärer kan välja mellan en standardplan för basnivå, hela vägen upp till topplinjen för premiumresenärer.

Alla reseförsäkringsplaner omfattar tjänster genom Generalis utsedda leverantör, inklusive en 24-timmars nödhjälpstjänst, concierge-tjänster och identitetsstöldupplösningstjänster. Vad som gör Generali unikt från andra leverantörer är deras Teladoc-telefonmedicinstjänster och ingen medicinsk täckning. Via Teladoc kan resenärerna konsultera en läkare via telefon eller via live-video. Teladoc-tjänster kan begränsas utifrån lokala, statliga, federala och internationella lagar. Generali kan betala upp till $ 1000 uppe för akut behandling på grund av sjukdom eller skada.

Observera: alla scheman av förmåner kan komma att ändras. För den mest aktuella täckningsinformationen, kontakta Generali Global Assistance.

Standard: Som med de flesta standardförsäkringsplaner, kommer Generali Global Assistance Standard-planen med en grundläggande täckningsnivå som syftar till friska resenärer som reser ljus.

• Den här planen erbjuder reseavbeställningsskydd upp till 100 procent av den försäkrade resekostnaden och upp till 125 procent av den försäkrade resekostnaden för avbrott i resan. Om din resa är försenad för en täckt orsak med 10 timmar eller mer kan oavsiktliga kostnader täcka upp till $ 150 per person per dag upp till maximalt $ 1000 per person. Om en händelse resulterar i din missade anslutning med över tre timmar (som en turné eller kryssningsavgång) kan du vara täckt för upp till $ 500 i ersättning för rimliga tillbud.
• Om personliga effekter i bagaget förloras, skadas eller stulits under en resa, kan varje resenär på policyn vara täckt för upp till $ 1000. En maximal bagagefördröjning på $ 200 gäller även om bagaget förloras i mer än 24 timmar.
• Om du upplever en medicinsk eller dental nödsituation under din resa kan du kvalificera dig för upp till $ 50 000 i medicinsk täckning per person. Denna medicinska täckning gäller endast oavsiktlig skada eller sjukdom, inte rutinmässig vård. Dessutom är detta en sekundär försäkringsprodukt-täckningen täcker bara som överskridande täckning för standard sjukförsäkring (såvida inte det är förbjudet). I händelse av att din skada är överdriven för att kräva nödtransporter hem, erbjuder den här planen ett nödhjälp och transportförmån på upp till 250 000 dollar. Men om du reser ensam och kommer att bli sjukhus i mer än sju dagar, ger denna reseförsäkringsplan också en fördel på 10 000 dollar för följeslagare, där en följeslagare kan besöka dig där du är på sjukhus.
• Denna plan ger inte täckning för existerande medicinska förhållanden eller reseföretagets finansiella insolvens.Dessutom erbjuder den här planen inte ett tillägg för annullering för eventuell anledning. Om du är oroad över någon av dessa situationer kanske du vill köpa en högre reseförsäkring plan.
• När vi körde ett reseförsäkringscitat för en 34-årig resa till Tyskland från North Carolina i september med en totalpris på $ 2.500, var standardkvoten $ 102,06 eller cirka $ 20,41 per dag. Ditt pris varierar från det här citatet baserat på ålder, destination och total försäkringskostnad.

Föredraget: Generali Global Assistance Preferred reseförsäkring plan är företagets mellanklass erbjudande för resenärer som vill ha lite extra reseförsäkring skydd. Den största bonusen mellan Standard och Preferred-planerna är ökat resningsavbrott, tillsammans med täckning för sportutrustning.

• Liksom standardplanen erbjuder Företagen plan upp till 100 procent avbeställningsförsäkring, upp till den totala resekostnaden försäkrad. Planen kommer också med upp till $ 1000 av resefördröjningsdäck (upp till $ 200 per dag) för resor som försenas med åtta timmar eller mer. Men den här planen har också en högre täckningsnivå för resningsavbrott: upp till 150 procent av resekostnaden försäkrad om en kvalificerad situation tvingar dig att avsluta din resa tidigt.
• Förutom mer bagagefördröjning (upp till $ 300 per person för bagage förlorad 18 timmar eller mer) och bagageförlust täckning (upp till $ 1500 per person för förlorat, skadat eller stupat bagage), kommer denna plan också med täckning för sportutrustning. Standard sportutrustning, som golfklubbar och skidor, är täckta upp till $ 1.500 per person om de är vilse, skadade eller stulna, eller upp till $ 300 per person om de är försenade. Om en övergripande resefördröjning tvingar en missad anslutning, kommer den missade anslutningsfördelen att ge upp till 750 USD av täckning per person.
• Företagen plan erbjuder också mer medicinsk och tandvård försäkring vid sjukdom eller olycksfall. Planen täcker upp till 150 000 dollar per person och upp till 500 000 USD per person om skadan eller sjukdomen kräver akut hjälp och transport. Och i motsats till standardplanen erbjuder Preferred Plan också täckning för operatörens finansiella insolvens.
• Med samma citatparametrar som standardplanen kostade Företagen plan nästan 10 procent mer än standardplanen. För den extra kostnaden, erbjuder Företagen reseförsäkringsplan betydligt mer täckning än det lägsta alternativet, tillsammans med täckning för sportutrustning och fördröjning av sportutrustning.

Premie: På toppnivå omfattar Generali Global Assistance Premium-planen praktiskt taget allt som kan gå fel med en resa. Denna reseförsäkring har de högsta täckningsnivåerna och alternativen bland alla tillgängliga planer.

• För att påbörja, förutom avbeställningsförmåner på upp till 100 procent, erbjuder planen uppehållsavbrott till 175 procent av försäkrad resekostnad. Reseförseningar är täckta upp till $ 300 per person per dag, upp till $ 1000 totalt om en resa är försenad med sex eller flera timmar.
• Om ditt bagage är försenat med minst 12 timmar kan täckta resenärer få upp till $ 500 per dag om bagaget är förlorat. Och om detta bagage förstörs, stulits eller permanent försvinner, täcker planen upp till $ 2.000 per person. Fördröjning av idrottsutrustning och skador på sportutrustning, stöld och förlust täcker upp till samma belopp som bagagefördröjning eller bagageförlust. Om en fördröjningskrafter omfattade resenärer för att missa en anslutning skulle planen kunna täcka upp till $ 1000 i kostnader som är relaterade till situationen.
• Planen erbjuder också högsta medicinska täckning för alla berörda resenärer. Den medicinska och tandvårdskostnaden täcker upp till 250 000 USD av kvalificerade kostnader på grund av sjukdom eller olycksfall. Om situationen tvingar resenären att återvända vid nödtransporter, är resenären täckt upp till 1 miljon dollar. Detta är också den enda Generali Global Assistance-planen som erbjuder täckning för existerande medicinska tillstånd om alla krav är uppfyllda.
• En exklusiv tilläggsförmån för Premium-planen är Trip Cancellation for Any Reason-förmånen. Om du väljer att lägga till detta i din reseförsäkring, skulle du kunna avbryta din resa av någon anledning och återställa upp till 75 procent av din försäkrade resekostnad. Om du lägger till den här fördelen kommer du att lägga till upp till 50 procent av baskvoten till ditt pris, så se noggrant innan du lägger till detta i din reseförsäkring.
• Baserat på samma citat för Standard och Preferred-planen, kostar Premium-priset 46 procent mer än Standardplanen och 34 procent mer än Preferred-planen. Detta beror på den extra täckning som erbjuds i den här planen, inklusive oavsiktlig dödsfall och nedbrytning och den befintliga sjukvårdsdäckningen. Om du inte är orolig för återuppkomsten av ett existerande medicinskt tillstånd eller behöver flexibiliteten för Avbryt för någon anledning, kan den här planen inte vara den bästa användningen av dina resurser.

Vad Generali Global Assistance kommer inte att täcka

Som med alla reseförsäkringar är inte alla situationer täckta. Det här är några av de viktigaste undantagen att tänka på innan du köper en Generali Global Assistance reseförsäkring.

• Självskada: Generali Global Assistance betalar inte för några förlust associerad med självmord, försök till självmord eller självskadad skada.
• Berusning: Varje sjukdom eller skada som orsakas antingen direkt eller indirekt från förgiftning av droger och alkohol omfattas inte. Undantaget från denna regel är berusning från läkemedel som föreskrivs av en läkare.
• Extrema eller organiserade sportar: Även om Preferred- och Premium-planerna erbjuder täckning för sportutrustning, är skador från organiserad eller extrem sport inte täckta.Detta kan omfatta organiserade amatörtävlingar, interskolastiska sportevenemang, kampsport med full kontakt och parasailing. Dessutom finns det ingen farlig aktivitet för tilläggsskydd.
• Tullkonfiskering: Eventuella saker som bryts eller konfiskeras av tulltjänstemän omfattas inte av denna reseförsäkring. Innan du får något hem, se till att det är lagligt att importera.
• Rimligt förutse händelser: Eventuella problem som skulle ha kunnat förväntas eller förväntas. När du köper reseförsäkringen är inte täckt. Dessa förklaras ofta av reseförsäkringen som "Äkta händelser"

Hur man ansöker om anspråk hos Generali Global Assistance

En av fördelarna med Generali Global Assistance är att anspråk hanteras online. För att starta ett krav kan resenärer besöka Generali Global Assistance hemsida för att starta ett krav. Under processen kommer de berörda resenärerna att uppmanas att ladda upp sina stöddokument samtidigt. Skannade dokument eller läsliga bilder av bilagorna kommer att godtas.

Även om resenärerna kan skicka blanketter via posten behandlas ansökningar som skickas online, snabbare. Resenärer som har frågor om att ansöka om anspråk eller vad man kan förvänta sig under processen kan ringa Generali Global Assistance på 1-800-541-3522 eller e-post [email protected].

Vem Generali Global Assistance är bäst för

Med tre nivåer av reseförsäkringar erbjuder Generali planer som balanserar resans avbeställning och förseningsalternativ med hög medicinsk täckning. Men dessa planer är inte för alla. Resenärer som inte bor länge i utlandet eller planerar en resa till väl utvecklade länder kan dra nytta av en billigare reseförsäkring.

För resenärer som planerar en sportresa eller behöver en hög reseförsäkring, erbjuder Generali Global Insurance planer ett komplett paket. För de resenärer som vill se till att deras medicinska förhållanden är täckta, eller vill se till att skidor, vandringsredskap och golfklubbar kommer i ett stycke, bör Generali vara ditt första stopp när du handlar för rätt reseförsäkring.