Vad händer med Miles och Points efter en sammanslagning?

När det gäller flygbolag och hotellbranscher gör fusioner ofta rubriker, vilket gör att lojalitetsprogrammedlemmar undrar vad som kommer att hända med de belöningar de har samlat - och med goda skäl.

Varje flygbolag och hotellfusion är annorlunda och statusen för dina belöningar varierar beroende på fusionen. Vilka resenärer är nyfiken på att lära sig är hur länge det kommer att ta sig för att slå samman båda lojalitetsprogrammen och vad det betyder för intjänade lojalitetspoäng och mil - och framtida intjäningspotential.

Med tanke på osäkerheten i samband med lojalitetsprogram som följer en sammanslagning minskar lönsamhetsaktiviteten vanligen då medlemmarna är ovilliga att göra ytterligare åtaganden, istället för andra lojalitetsprogram som de är mer säkra på. Några medlemmar rusar för att lösa in sina lojalitetsbelöningar av rädsla för att förlora dem alla tillsammans.

Innan du bestämmer vad du ska göra med dina lojalitetsbelöningar, här är mina tre tips för att hantera ett flygbolag eller hotellfusion.

Vänta och se

Även efter det att en fusion har meddelats finns det fortfarande många beslut som måste fattas innan det är dags för dig att vidta åtgärder. Bortsett från att få godkännande av statliga tillsynsmyndigheter måste flygbolag och hotell mitt i en koncentration också utarbeta en hel del ekonomiska och logistiska detaljer innan de bestämmer vilken typ av lojalitetsprogram som bäst passar sina kunder.

Trots att en fusion slutfördes i december 2013 väntade American Airlines och US Airways nästan två år innan de konsoliderade sina lojalitetsprogram. Marriott valde en liknande handlingsplan efter förvärvet av Kanada-baserade Delta Hotels i början av 2015. I stället för att absorbera Deltas lojalitetsprogram kort efter att affären slutfördes, skjutit Marriott upp ändringar fram till det följande året för att ge Delta Privilege-medlemmar tillräckligt med tid att förbereda sig för sitt nya lojalitetsprogram.

Oavsett vad som finns i butik för dina lojalitetsbelöningar, vet att förändringen inte kommer över natten så att du kan fortsätta tjäna och lösa in som tidigare.

Håll ögonen på eventuella uppdateringar

Efter en sammanslagning behåller de flesta flygbolag och hotell kundservice högst upp och är snabba att vidarebefordra alla uppdateringar om lojalitetsprogramändringar som kommer ner i gäddan. Försök att undvika att hoppa till några slutsatser, eftersom du väntar på att höra mer om ödet i ditt lojalitetsprogram.

Genom att hålla nära flikar på ditt lojalitetsprograms webbplats och sociala medier kan du få information om fusionen direkt från flygbolagen eller hotellen själva. Uppdateringar om var saker står kan till och med skickas till din inkorg, så se till att dessa e-postmeddelanden inte hamnar i din skräppostmapp.

Jag föreslår också att du installerar Google Alerts, som kan hjälpa dig att hålla dig uppdaterad om nyheter om ditt lojalitetsprogram. Ange bara de ord du vill få e-postmeddelanden för, ange hur ofta du vill få varningar och begränsa sedan vilken typ av resultat du vill ha (bloggar, videor, nyhetssajter etc.).

Väg fördelarna och nackdelarna

Lojalitetsprogramfusioner kan antingen hjälpa till eller hindra dina reseplaner. I ett bästa fall kan en fusion behålla de mest älskade funktionerna från alla dina favorit lojalitetsprogram, skapa ett konsoliderat lojalitetsprogram som ger medlemmarna en ny och förbättrad användarupplevelse. Bättre än, desto fler resmål ger medlemmar i lojalitetsprogrammet fler möjligheter att hämta belöningar.

I värsta fall kan värdet av belöningar du redan har samlat på spel. Medan du verkligen inte kommer att förlora dina lojalitetsbelöningar helt och hållet, kan värdet av dina belöningar ändras något. Samgåendet kan också leda till förlustnivåer, förmåner och andra förmåner som erbjuds i ditt ursprungliga lojalitetsprogram.

Som med något beslut är det viktigt att väga för och nackdelar med ett konsoliderat lojalitetsprogram innan du utvecklar en ny strategi för att nå dina resebeloppsmål.

Med fusioner som dyker upp till vänster och höger i reseplanen är chansen att åtminstone ett av dina favorit lojalitetsprogram kommer att vara inblandat i en fusion vid någon tidpunkt. När du väntar på mer nyheter om framtiden för ditt lojalitetsprogram, håll dig på toppen och uppdateringar och håll ett öppet sinne för att du ska kunna hantera dina mil och poäng när tiden kommer.