Telefonnummer för icke-nödsituationer i Austin

Om du känner behovet av att kontakta staden eller brottsbekämpningen, men situationen är inte allvarlig för att garantera ett samtal till 9-1-1, vad gör du? Austin stad har en icke-nödlinje telefonlinje, 3-1-1, som alla från staden begränsar, antingen på en mobiltelefon eller fast telefon, kan ringa för hjälp eller råd.

Om du inte kan få det numret att fungera kan du också ringa (512) 974-2000, vilket tar dig till samma rad. Operatörer är tillgängliga 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan. Om du föredrar kan du nu rapportera många frågor online istället för att ringa telefonnumret.

För smartphone-användare finns det också en Austin 311-app för iPhone eller Android-enheter. Appen gör det enkelt att rapportera problem som trottoarskador eller förlorade och hittade husdjur. Du kan ta ett foto och enkelt skicka in det, tillsammans med en beskrivning av problemet, i appen. Stora buggfixar släpptes för båda versionerna i slutet av 2016 som löste flera problematiska problem.

När du borde använda 3-1-1

• Om du har problem med solid avfall / sopor / återvinning eller problem.
• Om du ser en läckage eller översvämning.
• Om det finns en brådskande brottslighet som behöver rapporteras till polisen.
• Om du ser ett djur kvar i ett fordon eller vittnar om andra medel för djurbrott eller försummelse.
• Om du har klagomål om skällande hund eller djurbett.
• Om du ser en fladdermöss på marken, särskilt nära en skola.
• Om du ser ett sjukt eller skadat djur (förutom boskap eller rådjur).
• Om du ser skräp på gatan.
• Om trafiksignalen störs eller om ett trafikskylt behöver underhåll.

• Om det finns träd eller låga lemmar på gatan, eller vegetation som orsakar blinda hörn.
• Om du behöver rapportera en pothole på vägen.
• Om ett döddjur måste tas bort från vägen.

Vad är 3-1-1 INTE för?

• Att rapportera strömavbrott. Ring (512) 322-9100.
• Om du ser en skadad rådjur. Ring (512) 389-4848.
• Om du har frågor om ditt el- eller vattenkonto. Ring (512) 494-9400.
• Om du ser träben på kraftledningar. Ring (512) 494-9400.
• Om du har frågor om gatukonstruktion. Ring (512) 974-7065.
• Räddningsfrågor för vilda djur. Om det är en babyfågel, kolla för att se om moderfågeln är i närheten. Fågeln behöver inte rädda. Ring (512) 472-9453.
• Om du har frågor om centralbokning eller fängelse. Ring (512) 854-5245.

• Om du har frågor om Texas Gas Service. Ring (800) 700-2443.
• Om du har mycket specifika frågor om återvinning, till exempel om du kan återvinna mjölkkartonger eller rakflaskansburkar får du ett snabbare svar genom att ringa till Austin Resource Recovery på (512) 974-4373.

Redigerad av Robert Macias