Problem med att checka in med Vueling?

Precis som Ryanair är försöker förlora sin dåliga kundservice rykte, verkar det som att Vueling försöker ta sin plats, med en webbplats som sällan fungerar som den ska.

Jag har flugit med Vueling två gånger i år och båda gånger var det en katastrof.

Första gången sa ett e-postmeddelande från Vueling att jag kunde checka in "upp till fyra timmar" före mitt flyg. Förutom detta är inte möjligt - i själva verket kräver Lissabon att du checkar in 24 timmar i förväg. Inte bara var detta inte klart av Vueling, det verkade faktiskt som om deras system inte ens visste varför jag inte kunde checka in, komma upp med ett annat felmeddelande varje gång jag försökte.

Som ett resultat var min fru och jag tvungna att gå upp en timme tidigare för att checka in på flygplatsen. Markpersonalen där sa att de hade hört talas om detta problem många gånger och hade sagt till Vueling men flygbolaget hade inte gjort något åt ​​det.

Flyr igen med Vueling igår, jag försökte ignorera flygbolagets råd om att checka in upp till fyra timmar i förväg, bara om de hade fel igen. Men den här gången hade jag andra svårigheter. Kolla in denna skärmdump: Vueling Incheckningsproblem. Var är den förklarande texten? Vad väljer jag? Jag hade samma problem i Chrome, Firefox och Safari. Det enda sättet att lösa problemet var att checka in med den spanska webbplatsen.

Problemen slutade inte där. Jag bestämde mig för att inte leta efter en plats att skriva ut i Bilbao, Jag skulle försöka deras mobilt boardingkort i stället. Vueling ger dig dock en länk till en onlineversion av ditt boardingkort. Jag har för närvarande inte mobil data på min telefon. Det enda sättet att visa detta boardingkort skulle vara att ha en aktiv internetuppkoppling på flygplatsen eller att hoppas att din webbläsare inte förlorar ditt pass (det förlorade mina). Vueling skickar dig en pdf till ditt vanliga boardingkort, men det skickar inte ditt mobila ombordstigningskort.

Så vad är lösningarna på dessa Vueling incheckningsfrågor? Jag vet inte hur många fler problem som kan finnas med Vueling (det mail jag fick i dag handla om gårdagens flygning föreslår att det finns många fler problem med Vueling som jag lyckligtvis ännu inte har stött på) men här är mina lösningar på de problem som jag hittills har upplevt:

1. Incheckning minst 24 timmar innan ditt flyg beror på att du tar av, inte 4 timmar Kanske kan Vueling komma i kontakt och säga vilka flygplatser som inte tillåter incheckning fyra timmar innan de flyger, men tills de gör det, är det fel på försiktighetssidan och incheckningen tidigt.
2. Använd Vueling-appen för Android och iOS Inte möjligt för alla, jag vet, men jag hade en utmärkt upplevelse med Vueling-appen. Du kan checka in på appen och spara din ombordstigning till din telefon eller surfplattans fotogalleri.
3. Använd den spanska versionen av webbplatsen (kanske med Google Translate) Det här tipset fungerar bäst om du pratar spanska, eftersom Google Translate normalt inte spelar snyggt med onlineformulär, men det verkar som att Vueling försöker hårdare med sin spanska webbplats än med andra språk, så om du kan använda den spanska sajten skall.

Varken lösningen är idealisk och det kan finnas andra problem med Vueling incheckningssystem, men dessa två tips kan hjälpa dig om du har svårigheter att få ditt Vueling ombordstigningskort.