Hur får jag hjälp i en nödsituation

Fråga: Hur får jag hjälp i en nödsituation?

Vad händer om jag behöver en läkare eller måste ringa branden eller polisavdelningen i Storbritannien? Var vänder jag mig i en nödsituation?

Svar: Nödtelefonnumret för alla de viktigaste akutstjänsterna i Storbritannien - Polis, Brand och Ambulans - är 999. I mars 2014 ett nytt nummer för medicinsk information, 111, infördes för brådskande men inte livshotande medicinsk rådgivning. Läs mer om att använda 111 nedan.

Andra medicinska nödsituationer

Det finns flera situationer där du kan behöva medicinsk rådgivning före eller i stället för att ringa nödtjänster. Om du blir sjuk med en akut nödsituation som inte kräver ambulanstjänster eller paramedicinska läkare kan du:

• Gå in på någon GPs kontor (de är kända som GPs operationer i Storbritannien) under kontorstid. De flesta av läkarmottagarnas läkare kommer att hantera bokade möten men det kommer vanligtvis att vara en läkare att ringa till.
• Gå till ett akutmedicinsk centrum. Du kan vanligtvis hitta en av dessa vid järnvägsstationer och flygplatser - de drivs privat och tar ut avgifter men i allmänhet kan du bara gå in utan en tid. Medicentre är ett varumärke runt London. Den nationella hälsan (NHS) driver också inkvarteringscentra, vanligtvis bemannad av sjuksköterskor och ofta del av sjukhuskomplex. Som med alla NHS-tjänster som är tillgängliga för besökare, är endast akutbehandling gratis vid leveranspunkten. Om du behöver recept, ett uppföljningsbesök eller en sjukhusinträde måste du betala eller presentera dina försäkringsdokument.

• Besök ett sjukhus akutrum. Sjukhusrummet kallas Olyckshändelser och nödenheter eller A & E-avdelningar i UK. Folk kan också referera till den delen av ett sjukhus som Casualty. Återigen är akut medicinsk behandling som levereras i A & E eller Casualty gratis, oavsett din nationalitet eller bosättningsland. Men om du är upptagen eller ombedd att komma tillbaka till ett kliniskt besök, måste du betala fulla avgifter Läs mer om åtkomstregler för NHS-behandling.

111 När du inte är säker på var du ska vända

Telefon 111 (fri från mobiltelefoner eller fasta telefoner) för akut medicinsk rådgivning i livshotande situationer. Den utbildade rådgivaren, som stöds av sjuksköterskor och paramedicinskare, kommer att prata dig genom ett frågeformulär för att bestämma vad du ska göra nästa. De rekommendationer som kan göras varierar från att du får ett telefonnummer att ringa, överföra dig direkt till lämplig medialhjälp, ge dig råd om lediga läkare och apotek på sena kvällar eller vidta åtgärder för en ambulans om det behövs.

Om du inte är berättigad till gratis sjukvård under NHS, måste du betala för eventuella följder på tjänster. Men du behöver inte betala för de råd du får från den här telefonlinjen eller för telefonsamtalet själv. Om du är en besökare är det verkligen det snabbaste sättet att hitta den medicinska hjälpen du behöver.

Insider Tips

Vissa hotell använder privata akutläkare för gäster som blir sjuka när de besöker Storbritannien. Denna typ av doktors besök kan vara dyrt och din försäkring kanske inte helt täcker utgiften. Istället försöker du komma till en närliggande A & E-enhet där den första akutbehandlingen är ledig.