Det officiella hotellstjärnan i Frankrike förklaras

Bokning av hotellrum i Frankrike är nu mindre förvirrande eftersom landet har reviderat sitt hotellklasssystem år 2012. Med mer än 85 miljoner utländska besökare om året är Frankrike världens främsta turistmål, så att alla besökare är glada är ett viktigt bekymmer för Land.

De franska har nu ett standardiserat system som klassificerar varje hotell i Frankrike. Så vad du ser - en, två, tre, fyra eller fem stjärnor - är vad du får.

På toppen av detta är Palace-kategorin, som är för egenskaper som är enastående på alla sätt, inklusive deras atmosfär utöver de förväntade lyxerna.

Obligatoriska hotellstandarder

Alla hotell i Frankrike blev ombedda att slutföra modernisering och renoveringar för att kvalificera sig för det nya stjärnsystemet. Detta resulterade i att vissa äldre hotell stängdes, särskilt familjedrivna platser som inte hade medel eller hjärta att föra hotellen till de nya standarderna.

De nya standarderna är mycket strängare än tidigare. Alla hotell måste nu ha ett mottagningsområde i en väl underhållen anläggning, 2) tillförlitlig information om de erbjudna tjänsterna, 3) förmågan att övervaka kundnöjdheten och hantera klagomål, 4) en personal som är känslig för behoven hos handikappade gäster, och (5) något slags engagemang för en hållbar utveckling. Alla hotell kontrolleras av oberoende revisorer vart femte år.

Så du kan lita på det franska stjärnsystemet för att leverera varorna, men vad betyder "två stjärnor" eller "tre stjärnor" exakt?

Använd den här guiden för att förstå Frankrikes officiella stjärnsystem.

Vad de olika stjärnorna betyder

Enstjärniga hotell
Enstjärniga hotell ligger i lägsta änden av skalan. Dubbelrummen måste mäta minst 9 kvadratmeter (cirka 96 kvadratmeter eller 10 fot vid 9,6 fot). Detta inkluderar inte badrummet, som kan vara eget eller delas med andra gäster.

Mottagningsområdet måste vara minst 20 kvadratmeter (cirka 215 kvadratmeter eller 15 fot vid 15 fot).

Tvåstjärniga hotell
Ett steg upp från grunderna, tvåstjärniga hotell har samma minsta rumstorlek som ett ettstjärnigt hotell, men personal måste tala ett annat europeiskt språk än franska. Receptionen måste också vara öppen minst 10 timmar om dagen, och receptionen måste mäta minst 50 kvadratmeter (538 kvadratmeter eller 24 fot med 22,5 fot).

Tre-stjärniga hotell
Det finns ingen stor skillnad mellan två- och trestjärniga hotell; Den största skillnaden är storleken på rummen. Tre-stjärniga hotellrum måste ha minst 13,5 kvadratmeter inklusive badrummet (145 kvadratmeter eller 12 fot vid 12 fot). Mottagningsområdet måste vara minst 50 kvadratmeter (538 kvadratmeter eller 24 fot vid 22,5 fot) och vara öppen minst 10 timmar om dagen. Personalen måste tala ett annat europeiskt språk än franska.

Fyrstjärniga hotell
Dessa egenskaper utgör de överlägsna hotellen i Frankrike och är de att välja för garanterad komfort och service. Rummen är större - minst 16 kvadratmeter inklusive badrum (172 kvadratmeter eller 12 fot vid 14 fot). Om hotellet har mer än 30 rum, måste receptionen vara öppen 24 timmar.

Femstjärniga hotell
Detta är den övre delen av klassificeringssystemet (förutom de supera palatsna). Gästrummen måste vara minst 24 kvadratmeter (258 kvadratmeter eller 15 fot vid 17 fot). Personalen måste kunna tala två främmande språk inklusive engelska. Femstjärniga hotell är också skyldiga att tillhandahålla luftkonditionering, betjänad parkering, rumsservice, concierge och en eskort till rummet vid incheckningen.

Palace Hotell
Palatsbeteckningen ges endast till femstjärniga hotell av exceptionell kvalitet. Dessa hotell är "crème de la crème" och ger varje skapande komfort du kan önska utöver en unik atmosfär. Palace hotell kan innefatta extra lyx som topprankade restauranger eller spa-tjänster.

Det finns för närvarande 24 Palace hotell i Frankrike. Många är i Paris, men vissa är ute i de chicaste destinationerna.

I Biarritz får du Hôtel du Palais; På toppen av skidorten Courchevel finns det många topphotell, inklusive tre i palatset: Hôtel Les Airelles, Hôtel Le Cheval Blanc och Hôtel Le K2. Saint-Jean-Cap-Ferrat på den franska rivieran har Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, som nu förvaltas av Four Seasons; L'Hôtel La Réserve ligger vid Ramatuelle och slutligen har St.Tropez två: L'Hôtel Le Byblos och Le Château de la Messardière.

Subjective Quality Judgments

Det franska klassificeringssystemet tar inte hänsyn till vissa subjektiva kvalitetskriterier. På grund av detta begränsade tillvägagångssätt garanterar det inte att dina personliga förväntningar kommer att uppfyllas. Trots de strikta reglerna kan systemet inte enkelt mäta servicekvaliteten, såsom renlighet, avsaknad av lukt, personalens inställning och servicehastigheten.

Kom ihåg att i USA är både rumstorlekar och sängstorlekar generösa; du kommer säkert inte att hitta det i de en- och tvåstjärniga hotellen i Frankrike. Men vissa hotell, även i kategorin tre stjärnor, är tidigare herrgårdar eller slott, så du kan hitta dig själv i en stor lägenhet eller ett stort rum som du kommer att betala mycket lite för. För att garantera en generös sängstorlek måste du antingen fråga hotellet i förväg eller välja ett hotell med högre betyg.

Tips om att välja ett franskt hotell

• Ha en grundläggande förståelse för Frankrikes hotellbedömningskriterier.
• Besök hotellets hemsida för att se flera visningar av sina rum och badrum.
• Tveka inte att skicka dina frågor till hotellet. Det kan eller inte få dig ett svar, vilket vanligtvis beror på receptionistens färdighet på ditt språk. Kom ihåg att mottagande informativa svar på dina frågor är ett gott tecken på att hotellet bryr sig om sina potentiella gäster.
• Läs gästrecensioner på stora resewebbplatser. Ta emellertid dessa med en stor nypa salt. Inget hotell uppfyller 100 procent av gästerna under hela året, så både extrema bedömningar och måttliga åsikter finns i detta öppna forum. Det bästa rådet är att begära måttliga recensioner med lite kött på benen. De kommer vanligtvis att ge en användbar bild av vad man kan förvänta sig av hotell-bra och mindre bra. Kontrollera även om det finns en chefs svar, vilket visar att chefen letar efter möjliga dåliga recensioner, som rensar upp missförstånd eller erbjuder rättsmedel som är äkta.

Att följa dessa tips bör hjälpa dig att minimera risken för att bli besviken under din vistelse i Frankrike. Detta är dock ingen garanti. Kom ihåg att kulturer skiljer sig från varandra, och dina förväntningar på service kanske inte förstås fullt ut. I så fall kommunicera med ägarna. De är vanligtvis angelägna om att tjäna dig så gott som möjligt.

Redigerad av Mary Anne Evans