Rude Hotel Staff

Dipsna som behöver en Dip
"När jag ringde för att boka rummet berättade hon för mig att de hade en pool. När vi anlände läste de tre tjejerna vid receptionen läskmagasin och agerade som om vi var ett besvär. Min man sa att vi behöver ett uppfriskande dopp i din pool Hur är det? Hon sa snarkigt: "Om vi ​​hade en pool, så skulle du hitta oss där, för att vi skulle vara där istället för här." Vi började genast kalla andra hotell. " -Kim (South Dakota)

Yelled vid av receptionen kontorist
"Vi reserverade ett rum med två queen sängar, en bäddsoffa och en mikrovågsugn och ett kylskåp i den. När vi kom dit hade vi två dubbelsängar och ingen telefon. Vi gick ner till receptionen och receptionen lady skrek på mig, och då kom en annan ut och sa att hon inte lovade mig det där rummet. Jag sa till henne att jag hade fyra barn och två vuxna, varför skulle jag boka ett rum som bara kan sova fyra och göra resten? Jag frågade henne om de hade något annat och hon sa bara att röka.

Parkeringen var tom. Jag frågade vad som hände med det andra rummet, och hon skrek på mig att kostnaderna är annorlunda. Jag frågade hur mycket. Femton milda dollar, de skulle inte reservera mig på rummet och äta kostnaden för deras misstag? Jag började bli frustrerad och sa bara om pengarna. Hon slog ner sina papper och körde in nyckelkortet i slitsen och slängde dem på skrivbordet. Jag reser mycket för affärer och har aldrig stött på "gästfrihet" som det här. "-Jennifer (Virginia)

För upptagen att vara trevlig
"När jag gick in på hotellet, närmade jag incheckningsdisken. Kontoristen, som inte hade på sig namnetiketten, störde inte ens att titta upp än, hälsa mig och välkomna mig till hans etablering. Jag försökte skänka honom ett foto-ID, ett kreditkort och ett AAA-kort. Han gjorde inget försök att ta dem från mig för att verifiera vem jag var eller min faktura. Han gjorde aldrig ögonkontakt med mig eller använde mitt namn även en gång under transaktionen. ursprungligen gjort bokningen för mig och hade hållit rummet med sitt kreditkort.

När jag informerade clerk att jag ville lämna balansen på mitt eget kreditkort såg det ut att vara för stort av ett koncept för honom att förstå. Jag är en reception chef på en fyra diamant rankad egendom. Jag valde att bo på den här egenskapen eftersom de hade fått ett tre diamantbetyg och jag kände att jag skulle få bra service. Baserat på den erfarenheten ensam, skulle jag aldrig rekommendera den här egenskapen. "-Shannon (Maryland)

Broken Lift
"Min 78-åriga mamma och jag stannade där. På andra dagen hissen fungerade inte, vi var på fjärde våningen. Absolut lovade att det skulle vara fixat när vi kom tillbaka. Kom tillbaka, fungerade inte, klättrade de fyra flygningarna. nu är det absolut löftet att arbeta! Inte! Nu, nu kan du lova dig att flytta till första våningen, ge tack, det är 17:00, vi är trötta, mycket roligt går upp för att flytta sakerna och lämna sedan nästa Jag är inte tack! Vi gick till rummet och stannade. Told manager vi förväntade oss en återbetalning av något slag.

Hon sa att hon skulle överväga det. Nästa morgon, ingen återbetalning, men jag borde inte glömma att betala för påse chips och burk av pop vi hade från minibar! "-Lorri C. (Paris)

Ett ord: NICE
"Vi anlände en timme före incheckningstiden på 3 pm, gick till skrivbordet och frågade om vi kunde checka in lite tidigt. Personen vid skrivbordet, i oförskämd ton, sa ett ord:" NEJ. " Han sa då att vårt rum inte var klart. Han sa att vi skulle kunna checka in klockan 2:30. Vid 2:30 gick vi till skrivbordet och den här gången fanns det olika personer bakom skrivbordet, som förresten måste har också examen från samma "hur man är oförskämd till hotellets gäster". Jag frågade igen om vi kunde få vårt rum.

Du gissade det; Vi har samma ett ordsvar: den stora "N-O". -Foodguru2u (Toronto)

Om jag bara ägde hotellet
"Du måste omskola hela personalen i receptionen. Jag behandlade tre separata individer, alla fattigare än nästa. Den första clerken kunde inte ens berätta för mig var hotellets gäster kan parkera sina bilar, hon hade ingen aning. Jag måste köra till fyra parkeringsgarage tills jag äntligen hittade en som skulle rymma mig över natten. Jag gick sedan tillbaka och tränade henne där hon kan berätta för andra gäster där de kan parkera sina bilar. Den andra kontoristen: Jag frågade om det fanns en läskautomat på hotellet .

Berättade för mig att han visste att det var en men hade ingen aning om var det är. Jag måste titta på varje våning tills jag hittar den. Vet inte vilken golv den är på men den ligger i ett hörn. Den tredje clerk: vid utcheckning berättade jag för henne att jag skulle betala kontant för mitt rumsavgifter jag använde mitt kreditkort för att hålla rummet. Först sa hon att jag inte kunde betala med kontanter. Jag började säga det inte menar att jag skulle vilja betala kontant. Vem gör inte förutom kontanter? Hon berättade för mig att jag bara kunde använda pengar om jag sätter in en $ 200 insättning. Jag sa, jag betalar för mitt rum, jag checkar ut, inte checkar in.

Återigen sa hon till mig att vi inte tillåter pengar om jag inte lämnar en insättning på $ 200, för om du förstör rummet. Jag säger till henne att rummet är bra, jag skulle vilja betala kontant, du har min kortinformation om det var ett problem med rummet. Efter att den andra clerk trängde in för henne och tog över lät han mig betala kontant, men hon ville att jag skulle veta att det här är en enda sak. Vad fan händer med detta hotell? "-IntotRobbed (St. Louis)

Bara ingen hjälp
"Personalen på hotellet var inte vänlig eller hjälpsam. När du frågar tågstider eller en picknickkorg som rep sa att de skulle göra det på 24 timmar begäran, sa de nej. De sa att de inte hade tåg gånger ... inte erbjuda någon hjälp alls. " - Teresa (San Diego)

Fler Hotell Skräckhistorier: Smutsiga, smutsiga hotell

Vad händer om det händer dig? Hur man klagar på ett hotell